Marcelle Butik

Zwroty i wymiana

Chcemy, żebyś była zadowolona z każdego zakupu. Jeśli coś nie spełnia Twoich oczekiwań — możesz to zwrócić lub wymienić.

Masz 14 dni na zwrot

Zgodnie z prawem konsumenta masz 14 dni od otrzymania paczki, aby odstąpić od umowy. Bez podawania przyczyny.

Jak zwrócić zamówienie

Pobierz formularz zwrotu (PDF) i wypełnij go (lub napisz odręczne oświadczenie z numerem zamówienia, swoimi danymi i numerem konta do zwrotu środków).
Spakuj produkt — najlepiej w oryginalnym opakowaniu, z metką, w stanie nieuszkodzonym.
Wyślij paczkę na adres:
Marcelle Butik · Marcelina Stankiewicz
ul. Reja 28/1A
84-300 Lębork
Zwrot środków otrzymasz w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, na ten sam sposób płatności, którego użyłaś przy zamówieniu.

Wymiana na inny rozmiar

Jeśli rozmiar nie pasuje, najprościej:

Odeślij produkt jako standardowy zwrot (w ciągu 14 dni od otrzymania).
Złóż nowe zamówienie z właściwym rozmiarem — w ten sposób masz pewność, że produkt jest dostępny i otrzymasz go najszybciej.

Warunki zwrotu

produkt nieużywany, niezniszczony, z metką,
w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe),
w ciągu 14 dni od otrzymania,
koszt odesłania paczki ponosi kupujący.

Reklamacja

Jeśli produkt jest wadliwy, niezgodny z opisem lub uszkodzony w transporcie — napisz na kontakt@marcellebutik.pl w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Załącz zdjęcia i numer zamówienia. Rozpatrujemy reklamacje w ciągu 14 dni.

Pytania?

Każda sytuacja jest inna. Jeśli masz wątpliwości — napisz: kontakt@marcellebutik.pl. Pomożemy.