I. Informacje podstawowe

1. Serwis internetowy MarcelleButik.pl, działający pod adresem www.marcellebutik.pl (,,Sklep MarcelleButik.pl” lub „MarcelleButik.pl”), prowadzony jest w zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym formularzy elektronicznych takich jak np. rejestracja konta użytkownika, formularz kontaktowy, dostęp do przeglądania treści serwisu, newsletter – przez przedsiębiorcę “Marcelle Butik” Marcelina Stankiewicz, prowadzącą działalność gospodarczą pod adresem ul. Reja 28/1A, 84-300 Lębork, Polska, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 8411740665, REGON: 540399395 („Sprzedawca”).

2.Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:

a. poprzez kontakt telefoniczny, pod nr telefonu: +48 538 153 757;

b. za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail: marcellebutik@gmail.com lub kontakt@marcellebutik.pl;

c. za pośrednictwem czatu Messenger w ramach profilu Sprzedawcy w serwisie Facebook.com pod adresem URL: facebook.com/sklep.butik;

d. poprzez pocztę tradycyjną nadaną na adres: “Marcelle Butik” Marcelina Stankiewicz, ul. Reja 28/1A, 84-300 Lębork, Polska.

3.Za pośrednictwem Sklepu MarcelleButik.pl sprzedawane są towary należące do Sprzedawcy („Towar/y”) na podstawie umowy sprzedaży Towarów („Umowa Sprzedaży”) zawartej ze Sprzedawcą.

4.Prezentowane na stronie internetowej www.marcellebutik.pl informacje na temat Towarów oraz ich cen dotyczą wyłącznie Sklepu MarcelleButik.pl.

5.Umowę Sprzedaży może zawrzeć jedynie (i) osoba fizyczna, która ukończyła 18 rok życia i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, (ii) osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych (tj. osoba fizyczna, która ukończyła 13 rok życia i nie jest ubezwłasnowolniona całkowicie lub osoba fizyczna, która ukończyła 18 rok życia i jest ubezwłasnowolniona częściowo) z tym, że do ważności Umowy potrzebna jest zgoda przedstawiciela ustawowego tej osoby, (iii) osoba prawna lub (iv) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną („Klient”).

6.Miejscem realizacji dostaw Towarów nabywanych za pośrednictwem Sklepu MarcelleButik.pl jest terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, o ile nie umówiono się inaczej.

7.Zasadniczo językiem, w którym zawierane są Umowy Sprzedaży, jest język polski.

8.Rozpoczynając korzystanie z MarcelleButik.pl Klient i inni użytkownicy powinni zapoznać się z Regulaminem i Polityką Prywatności. Korzystanie z MarcelleButik.pl oznacza akceptację Regulaminu i Polityki Prywatności.

9.Warunkiem uzyskania dostępu do funkcjonalności MarcelleButik.pl jest skorzystanie z urządzenia komunikującego się z Internetem i wyposażonego w powszechnie używaną przeglądarkę internetową. Minimalne zalecane wymagania techniczne umożliwiające korzystanie z Serwisu to przeglądarka internetowa: Firefox w wersji 64, Chrome (Chrome for Android) w wersji 71, Safari 12.1 (12 iOS Safari), Opera 58 (Opera Mobile), Edge 18 – z włączoną obsługą JavaScript, Cookies oraz Local Storage.

10.Z zastrzeżeniem innych wyraźnych postanowień Regulaminu, usługi elektroniczne świadczone są 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, na żądanie użytkownika.

11.Sprzedawca nie jest dostawcą usług transmisji danych ani usług telekomunikacyjnych. Zatem, wszelkie koszty związane z usługami transmisji danych lub usługami telekomunikacyjnymi wymaganymi do uruchomienia i korzystania z MarcelleButik.pl pokrywa użytkownik serwisu, na podstawie umowy zawartej przez niego z dostawcą Internetu lub usług telekomunikacyjnych.

12.Sprzedawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług elektronicznych wiązać się może z zagrożeniem pozyskania, przywłaszczania lub modyfikowania danych użytkowników. Celem ochrony takich danych, użytkownicy powinni stosować adekwatne środki techniczne, które ograniczą do minimum wyżej wymienione zagrożenia, w tym w szczególności programy antywirusowe lub chroniące tożsamość osób korzystających z sieci Internet.

13.Klient lub inny użytkownik obowiązany jest do korzystania z MarcelleButik.pl w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy i podmiotów trzecich. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

II. Towar. Cena. Koszty

1. Informacje dotyczące głównych cech Towaru, a także jego ceny, zamieszczane są na stronie internetowej Sklepu MarcelleButik.pl, przy opisie danego Towaru, w szczególności:

a. informacje o cenie jednostkowej Towaru z uwzględnieniem podatku od towarów i usług („Cena Regularna”);

b. informacje o obniżeniu Ceny Regularnej Towaru, jeżeli występuje („Cena Promocyjna”);

c. w każdym przypadku informowania o obniżeniu Ceny Regularnej – informacje o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki Ceny Regularnej („Najniższa Cena z 30 Dni”).

2. Jeżeli obniżenie ceny następuje na skutek wykorzystania przez użytkownika tzw. kodu zniżkowego, za Najniższą Cenę z 30 Dni uważa się podaną na stronie informację o Cenie Regularnej.
3. W przypadku, w którym Towar jest oferowany do sprzedaży przez okres krótszy niż 30 dni, informacja o Najniższej Cenie z 30 Dni stanowi najniższą cenę tego Towaru, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania Towaru do dnia obniżenia Ceny Regularnej.
4. W Sklepie MarcelleButik.pl nie jest stosowane plasowanie produktów, tj. nie przyznaje się określonej widoczności produktom i nie nadaje się wagi wynikom wyszukiwania.
5. Do sprzedaży, w tym sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży, przeznaczona jest ograniczona liczba Towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływu potwierdzonych zamówień na te Towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych daną formą sprzedaży. W przypadku braku dostępności Towarów (wyczerpania), zamieszcza się o tym stosowną informację na stronie internetowej MarcelleButik.pl przy opisie danego Towaru.
6. Cena podana przy Towarze w chwili złożenia przez Klienta zamówienia jest wiążąca dla Stron. Wszystkie ceny Towarów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu MarcelleButik.pl podawane są w złotych polskich i zawierają podatek od towarów i usług (VAT).
7. Klient obowiązany jest ponieść koszty przesyłki Towaru. Nie jest możliwy odbiór osobisty zakupionego Towaru. Koszty przesyłki Towaru zakupionego w Sklepie MarcelleButik.pl zależą od wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia Towaru oraz od wybranej przez Klienta formy płatności. Aktualne koszty przesyłki dostępne są na stronie internetowej Sklepu MarcelleButik.pl – w zakładce „Koszty wysyłki”.
8. W przypadkach, gdy z przyczyn technicznych lub logistycznych dostawa Towaru odbywa się w kilku etapach, Klient ponosi opłatę z tytułu kosztów przesyłki Towaru wyłącznie jednokrotnie.

III. Zasady płatności za Towar

1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówiony Towar:

a. płatność gotówką przy odbiorze Towaru (jeśli dostępna);

b. płatność przelewem internetowym na rachunek bankowy;

c. płatność online za pośrednictwem systemu płatności WooPayments (Stripe).

2. W przypadku wyboru płatności przelewem, do jego realizacji należy użyć następujących danych:

“Marcelle Butik” Marcelina Stankiewicz, ul. Reja 28/1A, 84-300 Lębork

Numer rachunku bankowego: (uzupełnij swój numer konta bankowego tutaj)

W tytule przelewu prosimy wpisać: imię i nazwisko lub nazwę oraz numer zamówienia.

3. Wyklucza się możliwość regulowania płatności za zamówiony Towar poprzez przekaz gotówki bądź wystawienie czeku. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę przez Klienta środków pieniężnych przekazanych w sposób określony w zdaniu poprzedzającym.
4. W zależności od wybranej przez Klienta formy płatności:

a. w przypadku płatności gotówką przy odbiorze Towaru, należność za Towar pobierana jest podczas dostawy Towaru;

b. w przypadku płatności przelewem na rachunek bankowy, należność za Towar pobierana jest jako płatność z góry, co oznacza, że zamówiony Towar zostaje wysłany po otrzymaniu płatności; maksymalny termin oczekiwania na wpłatę to 3 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – po jego upływie Sprzedawca uzyskuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży, bez konieczności wyznaczania dodatkowego terminu na dokonanie wpłaty przez Klienta;

c. w przypadku płatności poprzez serwis WooPayments (Stripe), należność za Towar pobierana jest jako płatność z góry, co oznacza, że zamówiony Towar zostaje wysłany po otrzymaniu płatności; maksymalny termin oczekiwania na wpłatę to 3 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – po jego upływie Sprzedawca uzyskuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży, bez konieczności wyznaczania dodatkowego terminu na dokonanie wpłaty przez Klienta.

5. Do chwili uiszczenia przez Klienta pełnej należności za zamówiony Towar, pozostaje on własnością Sprzedawcy.

IV. Zawarcie umowy

1. Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez stronę internetową Sklepu MarcelleButik.pl (www.marcellebutik.pl) po przejściu całej procedury składania zamówienia na stronie internetowej. W ramach procedury składania zamówienia Klient dokonuje, w szczególności:

a. wyboru zamawianych Towarów;

b. oznaczenia adresu dostawy oraz formy płatności;

c. złożenia zamówienia;

d. płatności za zamówienie lub wyboru opcji płatności gotówką przy odbiorze Towaru (jeśli dostępna).

2. W przypadku, gdy Klient dokonuje zakupu w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą, Klient zobowiązany jest do podania danych niezbędnych do wystawienia faktury VAT, tj. nazwy firmy, adresu firmy, numeru NIP.
3. Podczas składania zamówienia, Klient ma możliwość sprawdzenia, korekty i potwierdzenia wszystkich danych (np. imię, nazwisko, adres, forma płatności, dane firmy oraz asortyment i ilość zamówionych Towarów) wprowadzonych do formularza zamówienia.
4. Złożenie zamówienia:

a. jest możliwe po wyrażeniu zgody na warunki Regulaminu oraz po potwierdzeniu zapoznania się z możliwością skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży;

b. następuje za pomocą odpowiednio oznaczonego przycisku (“Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub tożsamego);

c. oznacza otrzymanie przez Klienta oferty sprzedaży Towarów; a także

d. oznacza przyjęcie oferty sprzedaży Towarów, co jest równoznaczne z zawarciem Umowy Sprzedaży.

5. Niezwłocznie po złożeniu przez Klienta zamówienia, na adres skrzynki pocztowej Klienta przesłana zostanie wiadomość e-mail zawierająca treść zamówienia.
6. W celu anulowania zamówienia, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie pod numerem +48 538 153 757 lub mailowo na adres – kontakt@marcellebutik.pl. Jeżeli Towar nie został jeszcze przygotowany do wysyłki, Sprzedawca może wyrazić zgodę na anulowanie zamówienia. Jeżeli Klient zgłosił zamiar anulowania zamówienia telefonicznie lub treść maila nie wyraża jednoznacznie woli rozwiązania Umowy Sprzedaży, Klient zostanie poproszony o przesłanie na adres kontakt@marcellebutik.pl wiadomości e-mail zawierającej oświadczenie woli rozwiązania Umowy Sprzedaży. Sprzedawca składa oświadczenie woli rozwiązania Umowy Sprzedaży i przesyła je na adres e-mail Klienta.
7. Sprzedawca przekaże Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży w rozsądnym czasie po jej zawarciu, najpóźniej w chwili dostarczenia Towaru. Potwierdzenie zawierać będzie w szczególności wszystkie istotne dane ze złożonego zamówienia, w tym dane identyfikujące Sprzedawcę, adres, pod który Klient może składać reklamację, procedurę rozpatrywania reklamacji, cenę wraz z podatkiem, koszty dostawy, sposób i termin zapłaty, sposób i termin dostawy Towaru, sposób i termin wykonania prawa do odstąpienia od Umowy Sprzedaży, koszty zwrotu Towaru w przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur. Potwierdzenie zostanie przesłane Klientowi na podany przez niego adres e-mailowy. Treść otrzymanego w tej formie potwierdzenia Klient może również wydrukować.

---

8. DANE OSOBOWE

8.1. Administratorem danych osobowych:

a. Klientów w celu realizacji procesu zakupowego (np. zawarcie umowy sprzedaży, realizacja zamówienia, obsługa reklamacji związanej z zamówieniem itp.);

b. oraz użytkowników Sklepu MarcelleButik.pl będących osobami fizycznymi, zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego w celu umożliwienia korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach serwisu Sklepu Internetowego (np. usługa założenia i prowadzenia konta użytkownika w Sklepie, usługa newsletter, formularze kontaktowe itp.)

jest:

“Marcelle Butik” Marcelina Stankiewicz,

ul. Reja 28/1A, 84-300 Lębork,

NIP: 8411740665.

8.2. Dane osobowe Klienta przetwarzane są głównie na podstawie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną i w celu jej realizacji, na zasadach określonych zgodnie z RODO.

8.3. Dane osobowe:

a. Klienta przetwarzane są na podstawie umowy sprzedaży i w celu jej realizacji;

b. użytkowników Sklepu MarcelleButik.pl, w zakresie danych nie związanych z Umową Sprzedaży, przetwarzane są na podstawie umowy o świadczenie usług elektronicznych i w celu jej realizacji;

na zasadach określonych zgodnie z m.in. Rozporządzeniem PE i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także innymi przepisami obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej regulującymi przetwarzanie danych.

8.4. Podanie danych osobowych przez Klienta i użytkownika Sklepu MarcelleButik.pl jest dobrowolne, jednak ich przetwarzanie jest niezbędne do:

a. zrealizowania zamówienia, w tym do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany, rozwiązania i rozliczenia Umowy Sprzedaży – w przypadku Klientów;

b. zawarcia i realizowania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną dostępnych w ramach Sklepu MarcelleButik.pl – w przypadku użytkowników w zakresie danych niezwiązanych z Umową Sprzedaży.

8.5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych Klientów i innych użytkowników Sklepu internetowego MarcelleButik.pl znajdują się w Polityce Prywatności.

8.6. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych.

V. Termin i sposób dostawy

1. Towary zakupione w Sklepie MarcelleButik.pl Sprzedawca wysyła w terminie do 2 dni roboczych od dnia otrzymania zapłaty za Towar albo od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przypadku wyboru opcji płatności gotówką przy odbiorze Towaru (jeśli taka forma jest dostępna).
2. Dostawa Towaru realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu, a także za pośrednictwem firm świadczących usługi dostawy do punktów odbioru, takich jak Paczkomaty, Żabka, Orlen, itp., zgodnie z wyborem Klienta dokonanym podczas składania zamówienia.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Towaru lub opóźnienie w jego dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.

VI. Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży

1. Postanowienia niniejszej sekcji VI mają zastosowanie wyłącznie do Klientów, którzy mają status konsumenta, tj. są osobami fizycznymi, dokonującymi czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową („Konsument”), a od 1 stycznia 2021 roku również do Klientów będących osobami fizycznymi zawierającymi umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nich działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG („Przedsiębiorca Na Prawach Konsumenta”).
2. Konsument oraz Przedsiębiorca Na Prawach Konsumenta może odstąpić od Umowy Sprzedaży (zawartej na odległość) bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Towaru przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. W przypadku zamówień obejmujących wiele Towarów – termin liczy się od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży może być złożone:

a. pisemnie, na adres:

Marcelle Butik Marcelina Stankiewicz

ul. Reja 28/1A

84-300 Lębork

z dopiskiem „Odstąpienie od umowy”;

b. elektronicznie, poprzez formularz zwrotu na stronie www.marcellebutik.pl — Klient otrzyma potwierdzenie złożenia oświadczenia e-mailem;

c. mailowo, na adres: kontakt@marcellebutik.pl – Klient również otrzyma potwierdzenie przyjęcia oświadczenia.

4. W przypadku odstąpienia przez Przedsiębiorcę Na Prawach Konsumenta, oświadczenie musi zawierać deklarację, że zawarta umowa nie ma charakteru zawodowego. Jeśli charakter zawodowy wynika z działalności gospodarczej Klienta (np. na podstawie wpisu w CEIDG), prawo do odstąpienia nie przysługuje.
5. Towar należy zwrócić na adres:

Marcelle Butik

ul. Reja 28/1A

84-300 Lębork

w terminie do 14 dni od daty odstąpienia od umowy. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

6. Sprzedawca dokona zwrotu płatności (za Towar i koszt najtańszej dostępnej wysyłki) w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu — używając tego samego sposobu płatności, co Klient (chyba że Klient zgodzi się na inny, bezkosztowy sposób).
7. Konsument i Przedsiębiorca Na Prawach Konsumenta ponoszą odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru, jeżeli korzystali z niego w sposób wykraczający poza niezbędny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
8. W razie pytań dotyczących odstąpienia od umowy — Klient może się skontaktować:

• mailowo: kontakt@marcellebutik.pl
• pisemnie: Marcelle Butik, ul. Reja 28/1A, 84-300 Lębork (z dopiskiem „Odstąpienie od umowy”)
• telefonicznie: +48 538 153 757

9. Na zasadach określonych w osobnym regulaminie (np. promocji), Sprzedawca może zaoferować dłuższy niż 14 dni termin na odstąpienie od umowy — informacje o tym będą udostępniane na stronie www.marcellebutik.pl.

VII. Odpowiedzialność. Reklamacje

1. Klient zobowiązany jest do odebrania i opłacenia zamówionego Towaru. Nieuzasadniona odmowa odbioru lub zapłaty stanowi naruszenie Umowy Sprzedaży i może skutkować ograniczeniem dostępności wybranych metod płatności lub możliwości korzystania ze sklepu MarcelleButik.pl w przyszłości. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do stosowania narzędzi automatycznych (np. algorytmów) w celu przeciwdziałania nadużyciom.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy Na Prawach Konsumenta za zgodność Towaru z Umową Sprzedaży, zgodnie z rozdziałem 5a ustawy o prawach konsumenta (art. 43a–43g).
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy dotyczy braku zgodności ujawnionego w ciągu 2 lat od dostarczenia Towaru. Termin ten nie obowiązuje, jeśli Sprzedawca podstępnie zataił niezgodność Towaru z umową.
4. Sprzedawca nie odpowiada za brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży, jeśli Konsument został wyraźnie poinformowany o konkretnej cesze Towaru odbiegającej od wymogów, i ją wyraźnie zaakceptował.
5. Reklamację można złożyć:

a. mailowo: kontakt@marcellebutik.pl

b. pisemnie:

Marcelle Butik Marcelina Stankiewicz

ul. Reja 28/1A

84-300 Lębork

z dopiskiem: „Dział Reklamacji”

6. Wszelkie pytania dotyczące reklamacji można kierować:

• mailowo: kontakt@marcellebutik.pl
• telefonicznie: +48 538 153 757
• listownie: na adres wskazany powyżej

7. Jeśli Towar jest niezgodny z umową, Konsument lub Przedsiębiorca Na Prawach Konsumenta może żądać naprawy lub wymiany.
8. Reklamowany Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy. Należy go zabezpieczyć przed uszkodzeniem. Koszt przesyłki reklamacyjnej zostanie zwrócony po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, nie później niż w ciągu 14 dni.
9. Klient może skorzystać z formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie www.marcellebutik.pl.
10. Przedsiębiorca Na Prawach Konsumenta musi dołączyć oświadczenie, że zawarta umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego.
11. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania. O decyzji Sprzedawca poinformuje Klienta mailowo, SMS-em lub listownie.
12. Naprawa lub wymiana Towaru nastąpi w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
13. Sprzedawca może zaproponować alternatywne rozwiązanie (np. wymianę zamiast naprawy), jeśli realizacja pierwotnego żądania jest niemożliwa lub wiązałaby się z nadmiernymi kosztami.
14. Konsument lub Przedsiębiorca Na Prawach Konsumenta może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od Umowy, jeżeli:

a. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;

b. Sprzedawca nie zrealizował naprawy lub wymiany;

c. Towar nadal jest niezgodny z umową po podjęciu próby naprawy/wymiany;

d. jest oczywiste, że naprawa lub wymiana nie nastąpi w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności;

e. wada jest istotna.

15. Odstąpienie od umowy nie przysługuje, jeżeli niezgodność jest nieistotna.
16. Obniżka ceny powinna odpowiadać proporcjonalnie wartości wadliwego Towaru względem Towaru zgodnego z umową.
17. Klient może odstąpić od umowy wyłącznie w zakresie wadliwych produktów, o ile nie można rozsądnie oczekiwać, aby zatrzymał wyłącznie produkty zgodne.
18. Zwrot środków (całkowity lub proporcjonalny) nastąpi nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia lub zwrotu Towaru. Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, chyba że Klient wskaże inną – bez kosztów dodatkowych.
19. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klientów niebędących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na Prawach Konsumenta zostaje wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).
20. Sprzedawca nie udziela gwarancji umownej na oferowane Towary, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.

VIII. Usługi cyfrowe

1. Za pośrednictwem sklepu marcellebutik.pl Sprzedawca oferuje usługę cyfrową polegającą na dostarczaniu użytkownikom („Użytkownicy”) informacji handlowych za pośrednictwem poczty elektronicznej (newsletter) w zamian za przekazanie przez nich danych osobowych (imię, adres e-mail).
2. Newsletter nie jest dostarczany cyklicznie – jego wysyłka zależy od zmian w ofercie Sprzedawcy, promocji, obniżek cen lub innych wydarzeń wpływających na ofertę. Usługa jest świadczona w sposób ciągły.
3. Zawarcie umowy o dostarczanie newslettera następuje poprzez podanie danych w formularzu zapisu i potwierdzenie subskrypcji (double opt-in). Umowa zawarta jest z chwilą potwierdzenia zapisu.
4. Warunkiem korzystania z newslettera jest: a) spełnienie wymagań technicznych (np. dostęp do internetu, aktywna skrzynka e‑mail), b) posiadanie aktywnego adresu e-mail, c) zawarcie umowy poprzez zapis zgodnie z pkt 3.
5. Kliknięcie przycisku „Zapisz się” oznacza zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od Marcelle Butik Marcelina Stankiewicz, ul. Reja 28/1A, 84-300 Lębork, NIP 8411740665.
6. Użytkownik nie jest zobowiązany do innych świadczeń niż podanie imienia i e-maila.
7. Zasady przetwarzania danych osobowych związanych z newsletterem określa Polityka Prywatności.
8. Użytkownik może wypisać się z newslettera w każdej chwili poprzez link dostępny w stopce każdej wiadomości e-mail.
9. Sprzedawca może zmienić usługę cyfrową (newsletter), jeżeli wymaga tego np. zmiana modelu marketingowego lub inne okoliczności. Zmiana nie będzie wiązać się z kosztami po stronie Użytkownika. Jeśli zmiana istotnie wpływa na dostęp, Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę bez okresu wypowiedzenia w ciągu 30 dni.

---

IX. Reklamacje w zakresie usług cyfrowych (newsletter)

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność newslettera z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta (art. 43a–43g).
2. W przypadku braku zgodności usługi z umową, Użytkownik może żądać jej przywrócenia do zgodności.
3. Brak odpowiedzialności Sprzedawcy, jeśli Użytkownik został poinformowany o odstępstwach i je wyraźnie zaakceptował.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy dotyczy: a) całego okresu świadczenia usługi, b) problemów ujawnionych w ciągu dwóch lat od uruchomienia usługi (chyba że Sprzedawca podstępnie je zataił).
5. Reklamacje należy kierować mailowo na adres: kontakt@marcellebutik.pl
6. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni i poinformować Użytkownika drogą mailową.
7. W przypadku uznania reklamacji – Sprzedawca przywróci zgodność usługi w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności.
8. Sprzedawca może odmówić przywrócenia zgodności, jeśli jest to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów.
9. Użytkownik może odstąpić od umowy w przypadku: a) odmowy przywrócenia zgodności lub braku skuteczności naprawy, b) istotnego braku zgodności.

---

X. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Marcelle Butik Marcelina Stankiewicz, ul. Reja 28/1A, 84-300 Lębork, NIP: 8411740665, REGON: 540399395.
2. Dane osobowe przetwarzane są: a) w celu realizacji zamówień (np. zakup, dostawa, reklamacja), b) w ramach usługi newslettera, c) w ramach świadczenia usług drogą elektroniczną (np. konta użytkowników, formularze kontaktowe).
3. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z RODO i ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do: a) realizacji zamówienia (dla Klientów), b) świadczenia newslettera, c) korzystania z funkcjonalności sklepu.
5. Szczegółowe zasady określone są w Polityce Prywatności.
6. Klienci i Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych.

---

XI. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.
2. Zmiany w regulaminie obowiązują od chwili ich publikacji na stronie marcellebutik.pl. Zamówienia złożone przed tą datą realizowane są na dotychczasowych zasadach.
3. Klient może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów – np. mediacji, arbitrażu lub platformy ODR: https://ec.europa.eu/odr